La Provincia di Oristano compie un nuovo passo verso la trasparenza e la qualità dei servizi pubblici con l’approvazione della nuova Carta dei Servizi, strumento di informazione, tutela e partecipazione dei cittadini e delle imprese.
La Carta dei Servizi rappresenta un impegno formale dell’amministrazione al rispetto di standard di qualità verificabili, in linea con il quadro normativo vigente e con le politiche di miglioramento continuo dell’Ente. Nel documento sono descritti i principi ispiratori dell’azione amministrativa, le modalità di erogazione dei servizi, gli standard qualitativi attesi, nonché gli strumenti di tutela dell’utenza e le procedure di rilevazione della soddisfazione dei cittadini.
La nuova Carta è integrata all’interno del sito istituzionale della Provincia di Oristano, recentemente aggiornato per garantire maggiore accessibilità, chiarezza e semplicità di consultazione. L’aggiornamento è stato realizzato nel rispetto degli standard definiti dalle Linee guida AgID (Agenzia per l’Italia Digitale), che fissano i criteri di trasparenza, usabilità e interoperabilità dei portali della pubblica amministrazione.
«Con la nuova Carta dei Servizi e il sito istituzionale aggiornato — sottolinea il Presidente della Provincia, Paolo Pireddu — vogliamo rafforzare il patto di fiducia con i cittadini, offrendo strumenti chiari, trasparenti e facilmente accessibili per conoscere i servizi dell’Ente e valutarne la qualità. È un passo concreto verso una pubblica amministrazione più vicina alle persone e al territorio».
“Entro quest’anno – prosegue il Presidente - l’Amministrazione compirà un ulteriore passo avanti, avviando un percorso di completa digitalizzazione dei servizi dell’Ente, con accesso tramite SPID/CIE, con l’obiettivo di semplificare l’interazione dei cittadini e delle imprese con la Provincia e favorire un accesso sempre più rapido, intuitivo e completo alle informazioni e alle procedure online”.
La Carta dei Servizi della Provincia di Oristano è consultabile online nel sito istituzionale www.provincia.or.it, nella sezione Amministrazione trasparente – Servizi ai cittadini.
